Política de Privacidad

Introducción

BROTA ('nosotros' o 'nuestro') opera la plataforma brotaagro.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información sobre usted al utilizar nuestros servicios. Al usar BROTA, acepta las prácticas descritas en esta política. Fecha de vigencia: 1 de abril de 2026.

Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre de empresa, identificación fiscal, teléfono y cargo proporcionados al registrarse o solicitar una demo.
• Datos de finca y operación: Información sobre sus fincas, parcelas, cultivos, registros de cosecha, lotes de trazabilidad, documentos de cumplimiento y cualquier otro dato ingresado en la plataforma.
• Datos financieros: Registros de transacciones, datos de centros de costo, información de planilla y órdenes de compra ingresados por su equipo.
• Datos de uso: Registros de actividad, direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y estadísticas de uso de funcionalidades recopilados automáticamente al acceder a la plataforma.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma BROTA y sus funcionalidades.
• Enviarle actualizaciones de producto, comunicaciones de soporte e información de facturación.
• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan en servidores operados por Hetzner Online GmbH, ubicados en la Unión Europea (Alemania). Todos los datos en tránsito se cifran con TLS 1.2 o superior. Los datos en reposo se cifran con AES-256. Aplicamos prácticas de seguridad estándar de la industria, incluyendo controles de acceso, copias de seguridad regulares y monitoreo de vulnerabilidades. No vendemos sus datos a terceros.

Servicios de Terceros

BROTA se integra con los siguientes servicios de terceros que pueden procesar ciertos datos:

• Anthropic: Escaneo de documentos con IA. Al usar la función de escaneo, el contenido del documento se envía a la API de Anthropic para extraer datos estructurados. Anthropic no retiene datos más allá de la llamada inmediata a la API.
• Tomorrow.io: Datos meteorológicos. Las coordenadas de las fincas se envían a Tomorrow.io para obtener condiciones climáticas locales. No se comparte información de identificación personal.

Retención de Datos

Retenemos sus datos de cuenta y operación mientras su suscripción esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se conservan durante 90 días para permitir la reactivación o exportación, y luego se eliminan permanentemente. Puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento contactándonos.

Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: solicitar que se corrijan datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que se eliminen sus datos personales, sujeto a requisitos legales de retención.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en info@brotaagro.com.